Thay đổi không nằm ở hệ thống mà ở con người thực thi hệ thống

Doanh nghiệp đã làm đủ:

• Viết quy trình rõ ràng

• Đặt KPI minh bạch

• Lập cơ cấu tổ chức bài bản

Nhưng sau một thời gian:

• Công việc vẫn tắc ở các điểm cũ

• Nhân viên than mệt, không hiểu mục tiêu

• Quản lý vẫn phải “tự gánh” dù có đủ phòng ban

Lúc này, nhiều người nghĩ: “Có lẽ phải thay lại hệ thống cho chặt hơn…”
Hoặc tệ hơn: “Người này không hợp, chắc cần thay người khác…”

Nhưng sự thật là: Không phải hệ thống yếu mà con người chưa thực sự vận hành được hệ thống.

Một hệ thống dù tối ưu đến mấy, cũng không thể tự vận hành nếu:

• Người dùng nó không hiểu mình đang ở đâu trong đó

• Người thực thi không tin hệ thống là cần thiết

• Người vận hành không được huấn luyện, hỗ trợ đúng cách

Hệ thống không tạo ra thay đổi, con người mới làm được điều đó

Đừng nhầm lẫn giữa “có hệ thống” và “có vận hành”. Khác biệt nằm ở chỗ:

Hệ thống tốt

• Có tài liệu, sơ đồ, quy trình

• Hiểu rõ mình ở đâu trong quy trình

• Có KPI cụ thể

Người vận hành tốt

• Có năng lực và động lực để đạt KPI

• Có phòng ban phân nhiệm

• Có sự phối hợp linh hoạt, không đùn đẩy

Đổi hệ thống không giải quyết vấn đề gốc

Rất nhiều doanh nghiệp thay hệ thống, đổi phần mềm, nhập công cụ mới... nhưng không thay đổi được kết quả.

Vì họ đổi cách làm mà không chạm vào người làm:

• Người chưa hiểu: làm theo bản năng, rồi nản

• Người chưa tin: làm chống đối, hoặc né trách nhiệm

• Người chưa đủ lực: làm sai, rồi mất lòng tin vào hệ thống

Tư duy HUMARU: Đừng vội đổi hệ thống, hãy nhìn lại người thực thi

Trước khi thay đổi hệ thống, hãy tự hỏi:

• Những người vận hành đã hiểu rõ mục tiêu chưa?

• Họ có được hướng dẫn, hỗ trợ, huấn luyện bài bản chưa?

• Hệ thống có đang phù hợp với mặt bằng năng lực và tốc độ của doanh nghiệp không?

Hệ thống nên là cái khung để con người phát triển, không phải là cái khung khiến con người bị gãy.

Gốc rễ của thay đổi: xây hệ thống xoay quanh con người thật

HUMARU không giúp bạn dựng hệ thống lý tưởng.
Chúng tôi cùng bạn:

• Nhìn lại con người đang thực thi

• Điều chỉnh cách thiết kế hệ thống xoay quanh họ

• Giúp hệ thống “thở” cùng tốc độ và năng lực thật của doanh nghiệp

Kết: Thay đổi bắt đầu từ con người không phải từ sơ đồ

Nếu bạn đang thấy:

• Hệ thống thì có, nhưng nhân sự không chạy theo được

• Mỗi lần họp lại phải “căng mình nhắc việc”

• Càng chỉnh sửa hệ thống, đội ngũ càng loay hoay

Có thể bạn không cần thay mới mà cần hiểu lại người đang dùng hệ thống đó.

📩 HUMARU - Đồng hành tháo gỡ nhân sự từ gốc

HUMARU không vẽ lại quy trình để đẹp hơn trên giấy. HUMARU đồng hành để hệ thống thực sự sống cùng con người trong doanh nghiệp bạn.